住客点评>>
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好评酒店漂亮就是太旧了！
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好评位置好，外观漂亮！设施有些陈旧！
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好评房间还可以，环境一流
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好评不错！性价比很高！下次还会住
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好评大床房门把手上下按反了！其他还好，老五星了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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珠海银都嘉柏大酒店交通指南
酒店西连热闹的莲花路步行街，南邻拱北口岸及口岸购物广场，方便去往澳门，环境优越。
【前往酒店】：
- 酒店距中珠大厦珠海机场城市候机厅550米，沿迎宾南路北行约5-10分钟可达酒店；
- 距离拱北口岸1公里，步行约15分钟；或乘坐出租车约5分钟；
- 距离珠海三灶机场43公里，乘坐出租车约1小时55分钟；或由三灶机场乘坐到中珠大厦的机场大巴，至中珠大厦站下。
【酒店周边信息】：
- 至莲花路步行街450米，步行约5分钟；
- 至情侣南路1公里，步行约15分钟；
- 距离圆明新园（兰埔路）、梦幻水城2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离免税商场、珠海市博物馆5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海滨公园、珠海渔女6.5公里，乘坐出租车约15分钟。